Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Begravelsesservicemedarbejder
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og omsorgsfuld begravelsesservicemedarbejder til at støtte vores team i at levere værdige og respektfulde begravelsestjenester. Som begravelsesservicemedarbejder vil du spille en central rolle i at hjælpe familier gennem en svær tid ved at koordinere og assistere med alle aspekter af begravelsesarrangementer. Dine opgaver vil inkludere planlægning af ceremonier, kommunikation med pårørende, håndtering af dokumentation samt samarbejde med kirker, krematorier og andre relevante parter. Vi forventer, at du har en empatisk tilgang, god organisatorisk sans og evnen til at arbejde diskret og professionelt under pres. Stillingen kræver også, at du kan håndtere administrative opgaver og yde støtte til både kunder og kolleger. Hvis du ønsker at gøre en forskel i en vigtig og meningsfuld branche, er dette en mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Assistere med planlægning og koordinering af begravelsesseremonier
- Kommunikere med pårørende og tilbyde støtte og vejledning
- Håndtere dokumentation og administrative opgaver relateret til begravelser
- Samarbejde med kirker, krematorier og andre serviceudbydere
- Organisere transport og logistik for begravelsesarrangementer
- Sikre at alle ceremonier gennemføres med respekt og værdighed
- Opdatere og vedligeholde kundedata og journaler
- Håndtere betalinger og fakturering i forbindelse med tjenester
- Tilbyde praktisk hjælp ved ceremonier og mindehøjtideligheder
- Overholde gældende lovgivning og etiske retningslinjer inden for begravelsesservice
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kundeservice eller omsorgsarbejde foretrækkes
- Gode kommunikationsevner både mundtligt og skriftligt
- Evne til at arbejde empatisk og professionelt i følelsesmæssigt udfordrende situationer
- Organisatoriske færdigheder og sans for detaljer
- Grundlæggende IT-kompetencer til håndtering af administrative systemer
- Fleksibilitet i arbejdstider, herunder mulighed for at arbejde i weekender og aftener
- Diskretion og respekt for fortrolighed
- Evne til at arbejde selvstændigt og som del af et team
- Kendskab til relevante love og regler inden for begravelsesservice
- Dansk sprogkundskaber på højt niveau
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvordan håndterer du følelsesmæssigt belastende situationer?
- Hvilken erfaring har du med kundeservice?
- Hvordan sikrer du, at alle detaljer i en ceremoni bliver overholdt?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har arbejdet i et team?
- Hvordan vil du håndtere en pårørendes særlige ønsker til en begravelse?
- Er du komfortabel med at arbejde uden for normal arbejdstid?
- Hvordan sikrer du fortrolighed i dit arbejde?
- Hvilke IT-systemer har du erfaring med?
- Hvordan vil du beskrive din kommunikationsstil?
- Hvad motiverer dig til at arbejde inden for begravelsesservice?
